📌 배송 전 실사 안내 > 자주 묻는 질문

비비럭스는 고객님께서 안심하고 제품을 받아보실 수 있도록 배송 전 실사 서비스를 제공하고 있습니다.

📷 배송 전 실사 진행 과정

➤ 제품의 기본 외관부터 디테일까지 꼼꼼하게 촬영하여 사진을 보내드립니다.
 

➤ 추가로 확인하고 싶은 부분이 있으면 요청해 주세요. 가능한 한 빠르게 추가 사진을 제공해 드립니다.
 

➤ 실사 사진에는 비비럭스에서 직접 촬영한 사진임을 확인하실 수 있습니다.

🔍 오염 및 불량 확인 후 조치
 

➤ 배송 전 실사를 확인한 후 오염이나 불량이 의심되는 부분을 알려주시면, 검토 후 수정 작업을 진행하거나 기존 제품 폐기 후 다시 제작해드립니다.

⚠️ 유의 사항
 

➤ 배송 전 실사를 악용하거나 객관적이지 않은 사유로 과도한 요구를 하시는 경우 원할한 조치가 어려울 수 있습니다.
 

➤ 쇼핑몰 상세 이미지와 동일하거나, 정품의 연식 차이에 따른 미세한 디테일 차이는 수정 작업 및 기존 제품 폐기 후 다시 제작이 불가합니다.

더 궁금한 사항이 있으시면 언제든 문의해주시기 바랍니다.

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