[비비럭스 환불 및 교환 안내]
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안녕하세요, 비비럭스입니다.
비비럭스에서 판매되는 모든 제품은 자체 제작 제품으로,
아래의 환불 및 교환 규정을 꼭 확인하신 후 신중한 구매 부탁드립니다.
📌 교환 및 환불이 어려운 경우
✔ 단순 변심 또는 개인적인 취향에 따른 교환 및 환불 불가
✔ 주문 후 당일 제작이 시작되므로 제작 진행 이후 변경 및 취소 불가
✔ 미세한 박음질, 마감 차이, 소재 특성상 발생할 수 있는 미세 하자 등은 불량 사유에 해당되지 않음
✔ 제품 포장을 개봉하거나 착용한 경우 교환 및 환불 불가
✔ 연식 및 제조국가에 따른 디테일 차이로 인한 교환 및 환불 불가
✅ 교환 및 수선이 가능한 경우
✔ 제품에 객관적인 불량이 확인될 경우, 동일 제품으로 교환 가능
✔ 제품 수령 당일 고객센터로 불량 접수 필수
✔ 오염 및 하자 여부는 비비럭스 내부 검수 후 판단하여 교환 여부 결정
💡 연식에 따른 디테일 차이 안내
비비럭스는 최신 정품 연식에 맞춰 제작되지만,
입고되는 원본 정품의 연식과 제조국가에 따라 디테일 차이가 있을 수 있습니다.
✔ 최신 연식과 완전히 동일한 제품을 원하시는 경우 구매를 신중히 고려해 주세요.
✔ 상세페이지 업데이트는 신상 촬영 후 순차적으로 진행되므로, 기존 상세 사진과 디테일 차이가 있을 수 있습니다.
💰 주문 후 환불 규정
제작 완료 전이라도 불가피하게 환불을 요청하시는 경우,
이미 공방 및 공장 측에 지불된 공임비를 제외한 금액만 환불 가능합니다.
이 점 꼭 참고하셔서 신중한 구매 부탁드립니다.
🚛 배송 및 제품 관련 문의는
"비비럭스 상담 카카오톡" @VIVILUX 추가 후 연락 부탁드리겠습니다.
비비럭스는 고객님께 최고의 제품과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다. 💙
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